Commencez par les pages qui servent encore vos clients.
Listez les pages de votre site et associez une fonction à chacune. Présenter une offre, répondre à une question, montrer une réalisation ou recevoir une demande sont des fonctions différentes. Une page ancienne peut toujours répondre à une question importante.
Si vous avez accès à Search Console ou à un outil de mesure, examinez les pages que les visiteurs trouvent et les recherches qui les font apparaître. Croisez ces observations avec les demandes reçues. Une page rarement visitée peut rester utile aux personnes qui hésitent avant de vous contacter.
Notez également les renseignements que vos clients vous demandent régulièrement. Ils peuvent indiquer qu’une explication manque, qu’une page est difficile à trouver ou qu’une information doit être actualisée.
Séparez les bons contenus de leur présentation actuelle.
Un texte peut être utile tout en étant difficile à lire dans une ancienne mise en page. Une photo peut montrer un détail important sans être adaptée à une grande bannière. Faites l’inventaire du contenu avant de décider de son nouvel emplacement.
| Décision | Quand la choisir |
|---|---|
| Conserver | L’information est actuelle et utile, les droits sont confirmés. |
| Réécrire | L’idée reste pertinente, mais le texte ou les détails doivent évoluer. |
| Fusionner | Plusieurs pages répondent au même besoin. |
| Retirer | L’offre n’existe plus ou le contenu ne sert plus le parcours. |
Vérifiez les autorisations pour les photos et témoignages. Un visuel reçu pour une utilisation précise ne peut pas nécessairement être réutilisé dans n’importe quel nouveau support.
Les adresses des pages font partie du projet.
Une ancienne page peut être enregistrée dans les favoris d’un client, partagée dans un courriel ou trouvée dans Google. Si son adresse change, prévoyez où les personnes qui utilisent l’ancien lien doivent arriver.
Une redirection permanente peut relier une ancienne page à son équivalent pertinent. Évitez de renvoyer toutes les anciennes adresses vers l’accueil si des pages plus précises existent. Les liens internes, les adresses canoniques et le sitemap doivent aussi correspondre au nouveau site.
Google recommande de préparer une correspondance entre les anciennes et les nouvelles URL et de surveiller le site après un changement d’adresses. Des variations de visibilité peuvent survenir pendant la nouvelle exploration. Consultez le guide officiel sur les changements d’URL pour ces étapes techniques.
Revoir la navigation sans perdre les repères utiles.
Le nouveau menu doit aider le visiteur à trouver une réponse. Les noms internes de vos équipes ou de vos logiciels ne sont pas toujours les mots qu’il utilise. Faites correspondre les rubriques aux besoins et aux actions de vos clients.
Exemple fictif : une entreprise présente trois offres différentes sous le nom « Solutions ». La refonte les rend directement reconnaissables, puis propose une page commune pour expliquer comment elles se combinent. Les informations utiles sont conservées, mais la décision devient plus facile à comprendre.
Testez le parcours complet : depuis l’accueil, peut-on accéder au bon service, vérifier un exemple, lire les réponses et transmettre une demande ? La cohérence entre ces étapes compte autant que la nouvelle apparence.
Préparer une mise en ligne qui permet de vérifier.
Conservez une sauvegarde et prévoyez les personnes qui valideront les textes, les liens et les fonctions. Le formulaire, la réception du courriel et les pages essentielles doivent être testés. Les éventuelles réservations ou ventes demandent leurs propres contrôles.
- Inventorier les pages et les contenus actuels.
- Définir ce que chaque nouvelle page doit accomplir.
- Préparer les correspondances d’adresses nécessaires.
- Valider les maquettes et le contenu sur ordinateur et téléphone.
- Vérifier les fonctions après la mise en ligne et suivre les observations.
Votre premier document peut tenir dans un tableau : ancienne page, besoin servi, décision et nouvelle destination. Il donne une base concrète pour discuter d’une refonte de site Web adaptée à l’évolution de votre entreprise.
