Identifier ce que votre client doit comprendre.
Partez d’une hésitation précise. « Quelle couleur choisir ? » demande une comparaison de finitions. « Quelle forme a le dossier ? » peut demander une rotation du produit. « Que va changer la transformation ? » appelle une comparaison entre deux états. « Comment cet assemblage fonctionne ? » peut être mieux expliqué par une animation.
Le même principe s’applique à différents métiers. Un fabricant peut présenter un objet, un atelier montrer une restauration et une entreprise de services expliquer une étape technique. Les situations ci-dessous sont des exemples de possibilités, sans correspondre à des commandes clients réalisées par NUMIK.
Quatre formats, quatre usages.
| Format | À utiliser pour | À préparer |
|---|---|---|
| Avant-après | Comparer deux états d’un objet ou d’un espace | Deux vues cohérentes et une transformation clairement expliquée |
| Image 3D | Montrer un produit ou un espace sous un angle choisi | Dimensions, références, matières et cadrage |
| Configurateur interactif | Essayer des options ou faire pivoter un produit | Modèle adapté au Web, variantes et règles de sélection |
| Animation | Expliquer un assemblage, une étape ou un mouvement | Scénario, séquence et informations à afficher |
Une image peut répondre à une question sans nécessiter un modèle interactif. À l’inverse, une sélection de plusieurs options peut justifier un configurateur si le client a réellement besoin de les comparer avant sa demande.
L’avant-après pour rendre une transformation lisible.
Le visiteur déplace un curseur et compare deux versions. L’effet est utile lorsque les images ont un cadrage et une perspective cohérents. Une transformation de mobilier, un changement d’ambiance ou une restauration peuvent être présentés de cette façon.
Il faut distinguer un résultat photographié d’une proposition conceptuelle. Si le visuel montre ce qui pourrait être réalisé, il doit être identifié comme une simulation. Le visiteur doit comprendre ce qui existe déjà et ce qui reste une idée à valider.
Essayez les démonstrations avant-après et interactives de NUMIK. Elles servent à discuter du format, du cadrage et de la manière de présenter une option.
Le configurateur pour examiner et essayer.
Dans un configurateur, le client peut faire pivoter un objet et choisir une option proposée. Par exemple, il peut comparer des tissus sur un fauteuil. La rotation aide à voir sa forme; le changement de finition aide à imaginer différentes versions.
Essayez le fauteuil conceptuel interactif NUMIK. C’est une démonstration fictive, avec des finitions illustratives. Ce modèle n’est pas un produit vendu ni un échantillon fidèle d’un matériau réel.
Pour un projet commercial, les combinaisons possibles doivent être définies : quelles couleurs existent, quelles pièces changent et quelles options sont compatibles ? Si la sélection doit apparaître dans une soumission ou un panier, cette connexion fait partie d’un périmètre supplémentaire.
Prévoir les limites des couleurs et de l’affichage.
Une couleur affichée dépend de l’écran, de la lumière du rendu et du matériau représenté. Un visuel aide à comparer, mais il ne remplace pas systématiquement un échantillon physique ou une validation technique. Expliquez cette limite près de l’expérience lorsque le choix final dépend d’une teinte exacte.
L’expérience doit aussi fonctionner sur téléphone. Un modèle trop lourd peut ralentir l’affichage. Le niveau de détail, les textures et les commandes doivent donc être adaptés à l’usage Web. Une image de repli et une explication textuelle permettent de garder l’offre compréhensible si la 3D ne se charge pas.
Les contrôles doivent être identifiables : comment tourner l’objet, choisir une finition et revenir à une vue de départ. L’interaction ne devrait pas empêcher la lecture des renseignements essentiels.
Les éléments à réunir avant la création.
- La question du client : quelle hésitation le visuel doit-il résoudre ?
- Le support : site Web, présentation, écran en magasin ou vidéo.
- Les références : photos, dimensions, plans ou modèle déjà disponible.
- Les options : couleurs, matières, pièces et combinaisons autorisées.
- L’action suivante : demander une soumission, réserver un échange ou acheter.
- La validation : qui confirme la forme, les options et les textes ?
Nous examinons ces éléments pour choisir un format et préciser les livrables. Un prototype limité à une vue ou à quelques options peut aider à valider l’approche. Pour une entreprise de Lanaudière ou d’ailleurs au Québec, les références et les retours peuvent être partagés à distance.
